Frequently Asked Questions

Hier werden die meistgestellten Fragen beantwortet. Sollte deine Frage nicht dabei sein, schreib uns gerne eine Mail an hi@makelchen.de oder nutze das Kontaktformular.

Mit welchem Versanddienstleister arbeitet ihr zusammen?

Eure Bestellungen werden via DHL Go Green versendet.

Ist es möglich an Packstationen zu liefern?

Kleinere Bestellungen ja. Größere können nicht an eine Packstation geliefert werden (zum Beispiel die Bodenmatte).

Wie läuft die Retoure ab?

Schreib’ uns einfach eine Mail an hi@makelchen.de und nenne das Produkt, das du zurückgeben möchtest.

Sende dann deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an folgende Adresse:

makelchen
Katharina Cegledi
Im Feldchen 9
35216 Biedenkopf

Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

Wir prüfen deine Rücksendung und erstatten das Geld auf das von dir gewählte Zahlungsmittel.

Mehr Infos zum Widerruf findest du hier.

Liefert ihr in die Schweiz?

Leider liefern wir nur in EU-Länder

Über meineinkauf.ch könnt ihr aber dennoch bei uns bestellen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu deiner Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registriere dich hierzu am besten noch vor deine Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.

Ich konnte mein Paket nicht rechtzeitig bei der Post abholen und es wurde zurückgesendet. Was nun?

Oh nein, das ist ärgerlich! Schreib’ uns am besten eine Mail an hi@makelchen.de oder über das Kontaktformular.

Gegen eine Versandpauschale von 4,90€ senden wir das Paket gerne erneut los.